Follow us: 
Skip to content 
Вітаю, мене звати Анна Шевченко, і я рада вітати вас у своєму блозі. Сьогодні ми розберемо поширену ситуацію, коли ви не можете зайти в Інстаграм і не знаєте, з чого почати пошук рішення. Іноді все вирішується за хвилину, а іноді доводиться заглиблюватися. Якщо ви хочете пришвидшити просування та купити підписників Інстаграм, обов’язково враховуйте ризики, пов’язані з безпекою профілю. Також рекомендую прочитати статтю про те, навіщо потрібні підписники в Інстаграм, щоб чітко розуміти цінність вашої аудиторії. Нижче я розповім, не можу зайти в Інстаграм — що робити в кожній ситуації, поділюся власним досвідом і деякими лайфхаками, які накопичила за роки ведення блогу.
Мене часто запитують: «Анно, не можу увійти в Інстаграм, чому це трапляється?». Насправді причин може бути багато — від банальної помилки в паролі до глобальних збоїв. Давайте розглянемо чому не можу увійти в Інстаграм детальніше, щоб ви розуміли, де шукати «корінь зла».
Найпоширеніша ситуація, чому не можу увійти в Instagram — це неправильно введений пароль або логін. Можливо, ви давно змінювали пароль, а в автозаповненні залишився старий. Або вводите email, який уже не використовується. Із власного досвіду скажу: найкраще зберігати дані для входу в надійному менеджері паролів, щоб не плутатися в комбінаціях символів. Зверніть увагу:
Якщо ви хочете розширити свою аудиторію, раджу переглянути мою статтю про те, як набрати підписників в Інстаграм. Але при цьому обов’язково дбайте про безпеку входу та збереження вашого профілю.
Буває, що користувач навіть не підозрює про блокування або злам. Якщо бачите повідомлення про порушення правил, зверніться до підтримки Instagram. У разі блокування Instagram може вимагати додаткове підтвердження особи, наприклад, надіслати фото з певним кодом. Якщо підозрюєте злам, якнайшвидше змініть пароль і перевірте, чи не були змінені контактні дані (електронна пошта, телефон). Шахраї часто змінюють їх першими, щоб власник не міг відновити доступ.
Іноді не можу увійти в Instagram через технічні збої в самому застосунку. Наприклад, через конфлікт версії застосунку з операційною системою пристрою. Спробуйте:
До речі, якщо у вас виникають труднощі зі статистикою в профілі, варто ознайомитись із матеріалом про те, чому не показує статистику в Інстаграм. Можливо, ваша проблема частково пов’язана з некоректною роботою застосунку.
Банально, але якщо Wi-Fi або мобільна мережа працюють нестабільно, тоді чому не можу увійти в Інстаграм стає очевидно. Найчастіший симптом — довго обертається «коліщатко» завантаження. Перевірте, як працює інтернет в інших застосунках. Якщо й там погано, спробуйте перезавантажити роутер, перемкнутися з Wi-Fi на мобільний інтернет або навпаки.
У рідкісних випадках після оновлення Instagram з’являються баги: якщо ви помітили, що все було добре «до апдейту», можливо, справа у несумісності нової версії з деякими пристроями. Або ж на боці Instagram тимчасово «лягли» сервери. Якщо не вдається увійти в Інстаграм і знайомі скаржаться на те саме — швидше за все, це масовий збій. У такі моменти найкраще — просто зачекати кілька годин. Із власного досвіду скажу: це зазвичай вирішується швидше, ніж встигаєш розчаруватись.
Ситуацій багато, але для кожної є рішення. Пропоную розкласти все по пунктах, щоб ви могли знайти свою та не панікувати.
Насамперед перевірте правильність введеного пароля та логіна. Буває, що ми механічно вводимо зайвий символ або забуваємо перемкнути мову клавіатури. Також можна скористатися функцією «Показати пароль» (якщо вона доступна) або скопіювати його з менеджера паролів. Пам’ятайте, що Instagram може тимчасово обмежити вхід після декількох невдалих спроб.
Відкрийте екран входу й натисніть «Забули пароль?». Instagram запропонує варіанти відновлення: за номером телефону, email або через Facebook (якщо акаунти пов’язані). Також ви можете ввести ім’я користувача, яке пам’ятаєте, — система підкаже варіанти. Головне — мати доступ до резервної пошти або номера телефону, куди прийде код або посилання для відновлення.
У розділі підтримки Instagram можна подати апеляцію або запит на розблокування (див. довідку про блокування). Зазвичай потрібно вказати причину, через яку, на вашу думку, стався блок, і підтвердити, що ви не порушували правил. Якщо акаунт зламано — доведеться підтвердити, що ви справжній власник: іноді система просить фото документа, іноді — селфі з аркушем і кодом. Так Instagram перевіряє вашу особу.
Спробуйте видалити застосунок Instagram і встановити заново. Перед цим переконайтесь, що пам’ятаєте пароль. На iPhone можна просто вивантажити застосунок і знову встановити — це іноді допомагає при конфліктах версій. На Android очистіть кеш і дані застосунку («Налаштування» → «Додатки» → «Instagram» → «Сховище і кеш»). Ці дії часто рятують, якщо причина — саме збій застосунку.
Якщо не вдається увійти в Інстаграм у багатьох людей, ймовірно, це загальний збій. Зайдіть на Downdetector або Twitter — там зазвичай обговорюють, якщо чому не заходить в Інстаграм глобально. У такі моменти найкраще — просто почекати. Instagram має потужну техпідтримку, яка швидко реагує на масові скарги.
Іноді не виходить увійти в Інстаграм саме через мобільний застосунок. Але є альтернативи, перевірені особисто мною:
Якщо при цьому не вдається зайти в Instagram навіть через браузер, швидше за все, проблема не у вашому пристрої, а глобальна.
Якщо ви запитуєте себе: «Анно, чому я не можу зайти в Instagram саме сьогодні?», — можливо, сервер Instagram перевантажений або стався збій. У таких випадках:
Зазвичай усе налагоджується протягом кількох годин або навіть хвилин. Тим часом займіться іншими справами, поки «гігант соцмереж» виправляє помилки.
Чим більше у вас способів для відновлення доступу — тим краще. Завжди додавайте у налаштуваннях номер телефону та актуальну пошту. Якщо ви їх змінюєте — не забудьте оновити дані в акаунті, інакше підтвердження може «піти в нікуди».
Під час входу Instagram буде надсилати вам код на телефон. Навіть якщо хтось дізнається ваш пароль — без цього коду увійти не вдасться. Це один з найефективніших способів захисту. Також можна використовувати застосунки для генерації кодів, якщо не хочете залежати від SMS.
Ніколи не вводьте свої дані на сумнівних сайтах. Інакше — ризикуєте втратити акаунт. Instagram або надійні сервіси ніколи не просять пароль без потреби. Якщо бачите підозрілі запити доступу — краще вийдіть і змініть пароль.
Якщо ви просуваєте особистий бренд — радимо прочитати, навіщо потрібен особистий бренд в Instagram. Це допоможе краще взаємодіяти з аудиторією і уникати ризиків.
Головна порада — визначте, чому не вдається увійти в Instagram, і дійте по кроках: перевірте логін, пароль, з’єднання, спробуйте інші способи входу, з’ясуйте, чи немає масового збою. Якщо нічого не допомагає — напишіть у техпідтримку з детальним описом ситуації. Чим більше інформації — тим швидше дадуть відповідь.
Сподіваюсь, ця інструкція допоможе вам вирішити питання: «не можу зайти в Instagram, що робити?». Не панікуйте — у більшості випадків проблема вирішується швидко. Іноді достатньо трішки терпіння. Успіхів вам і хай акаунт знову радує вас новими постами та сторіс. З вами була Анна Шевченко — до зустрічі в нових статтях про роботу з соцмережами!
Офіційні джерела та корисні посилання:
Перевірте інтернет-з’єднання, переконайтеся, що вводите правильні логін і пароль, спробуйте оновити застосунок або увійти через браузер. Також іноді допомагає зміна мережі (з Wi-Fi на мобільну).
Якщо ви самостійно видалили профіль, зазвичай його неможливо відновити. Але при тимчасовій деактивації це можливо. Зверніть увагу на формулювання в налаштуваннях: «Видалити» (назавжди) або «Деактивувати» (тимчасово).
Перевірте, чи є прив’язка до електронної пошти або до Facebook. Спробуйте відновлення через email. Якщо нічого не вдається — доведеться писати до підтримки Instagram, підтвердивши свою особу.
Негайно зверніться до підтримки Instagram. Можливо, доведеться підтвердити особу, надавши додаткові дані, зокрема фото з кодом. Головне — діяти швидко й не панікувати.
Накрутка соціальних мереж
Просування
Блог