Я собрала рабочую картину по соцсетям Украины для общения, чтобы вы перестали гадать и начали принимать решения по цифрам. Если вы владелец малого бизнеса, маркетолог или SMM-специалист, получите актуальные охваты, демографию и конкретные пороги метрик. Смотрим не на лайки, а на цифры. Формула простая: сначала метрики, потом эмоции.
На этапе тестов и анализа многие используют вспомогательные инструменты для ускорения первых сигналов. В этом контексте накрутка Инстаграм без заданий может применяться как аккуратный способ проверить реакцию контента и динамику охватов, если она дополняет основную стратегию и не подменяет работу с метриками и аудиторией.
В 2026 лидируют Ютуб и ТикТок по охватам, а для ежедневных чатов удобнее Телеграм, Viber и WhatsApp. Я не верю ощущениям, я верю данным, поэтому опираюсь на открытые срезы и проверяю через аналитику в реальных проектах.
Короткая инструкция:
По-хорошему это должно работать так: вы берете охваты по Украине, сверяете с возрастом вашей ЦА и решаете, куда инвестировать время и бюджет. Ютуб удерживает первое место по охвату, ТикТок уверенно в топе, Инстаграм растет, Фейсбук проседает, а мессенджеры остаются базой для ежедневных коммуникаций. Если коротко, у вас затык вот здесь: вы пытаетесь сидеть везде, вместо того чтобы доминировать в 2-3 ключевых каналах. Дальше идем по шагам, без хаоса. Проверьте свои цифры сейчас.
Тренд 2026 очевиден: Ютуб сохраняет наибольший охват, а ТикТок достигает около 21.5 млн пользователей в Украине за счет сильной 16-34 и уверенного проникновения в 25-34. Источник среза по началу 2026 и динамике экосистемы платформ доступен здесь: данные по популярности соцсетей Украины 2026.
Для коммуникаций день-в-день украинцы чаще используют Телеграм, Viber и WhatsApp, и это не про тренды, а про привычки и удобство. Телеграм выигрывает благодаря каналам и ботам, Viber силен исторически и в определенных регионах, WhatsApp стабилен для групп и семейных чатов.
Украинский интерфейс и контент критичны для доверия и охватов, особенно в информационных каналах и нишевых комьюнити. Алгоритмы лучше ранжируют локально релевантные сигналы, а пользователи чаще взаимодействуют с украиноязычными форматами.
| Платформа | Охват в Украине, млн | Ориентировочная доля |
| YouTube | >23 | около 60% |
| TikTok | ~21.5 | около 57% |
| ~13.2 | около 35% | |
| Telegram | ~12 | около 32% |
| ~9.7 | около 26% |
Тренд номер один в социальных сети в украине – доминирование видео и коротких форматов под мобильный сценарий и SmartTV. ТикТок растет быстрее рынка, Threads подбирает текстовую аудиторию, Фейсбук теряет долю, но держит зрелые сегменты. Мессенджеры усиливают экосистемы вокруг каналов, ботов и приватных групп, что стабильно удерживает дневной ретеншн. Это не теория, а рабочий паттерн. Проверьте, куда вы публикуете в первую очередь.
Если упростить, именно это и есть ответ на вопрос, что такое маркетинг в социальных сетях простыми словами: выбор площадок под поведение аудитории, адаптация форматов под устройство и регулярная работа с контентом, который удерживает внимание. Не про присутствие «везде», а про системное распределение усилий там, где формат и аудитория совпадают.
ТикТок забирает внимание в 16-34 и активно конвертирует 25-34 за счет алгоритмической ленты, где ваша креативная скорость решает больше, чем бюджет. Threads постепенно становится удобной альтернативой Твиттеру для текстового общения внутри экосистемы Meta.
Фейсбук продолжает терять охват у молодежи и держит преимущество в комьюнити 35+, особенно в B2B и локальных группах. Если ваша ЦА моложе 30, оставляйте Фейсбук как вторую линию коммуникации, а не как первый канал.
В реальном использовании побеждают форматы, а не бренды платформ: вертикальные видео, стримы и приватные чаты. Или вы под это адаптируетесь, или платите охватами.
Поэтому вопрос какая социальная сеть на первом месте стоит рассматривать не в отрыве от форматов, а через призму пользовательского поведения. Сегодня лидирует та платформа, которая быстрее и стабильнее даёт охваты именно в коротком видео и удерживает ежедневное внимание аудитории, а не та, у которой просто больше зарегистрированных аккаунтов.
Давайте честно, у большинства нет системы выбора каналов, есть привычки и страх что-то упустить. Я всегда начинаю с аудита аудитории и их медиаповедения, потом сверяю с метриками двух приоритетных платформ. Сначала уберите мусор в аналитике, потом делайте вывод. Если цифры не двигаются, значит вы не внедрили, а почитали. Забронируйте время на аудит прямо сейчас.
Разбейте базу на кластеры 16-24, 25-34, 35-44, 45+, и отметьте топ-2 региона концентрации. Если 60 процентов у вас 16-34, ТикТок и Инстаграм должны быть первыми.
Для сообществ и каналов в Телеграм пройдите Настройки → Приватность и безопасность → Номер телефона и закройте лишний доступ, а также настройте двухэтапную аутентификацию в Настройки → Приватность и безопасность → Двухэтапная аутентификация. Официальные ответы по приватности читайте в FAQ Telegram.
Запустите одинаковую рассылку в двух каналах и сравните OR и CTR за 7 дней: OR целевой от 40 процентов в Телеграм и от 35 процентов в WhatsApp, CTR целевой от 0.7 процента. На этом месте большинство и сливается.
Привяжите формы и бот-меню к основным сценариям: консультация, оплата, статус заказа, техподдержка. У меня на проекте по онлайн-курсам перевод подписок из Viber в Телеграм дал рост OR с 29 до 52 процентов и снижение времени ответа саппорта на 34 процента.
| Мессенджер | Ориентировочные пользователи, млн | Ключевые плюсы для общения |
| Telegram | ~12 | Каналы, боты, гибкая приватность |
| Viber | до ~20 | Сильные локальные сообщества и звонки |
| ~17 | Группы, голосовые, стабильная доставка |
Если ваша задача оперативные общения и быстрые ответы, инструменты должны сокращать путь клиента до действия. Я рекомендую связки канал Телеграм плюс бот для заявок и параллельный контент в ТикТок или Ютуб для охвата. Важно, чтобы уведомления не тонули, а ваша команда видела SLA в одном месте. Не усложняем то, что можно сделать за час. Начните с базовой связки уже сегодня.
Телеграм, Viber, WhatsApp, Инстаграм Direct и Фейсбук Messenger имеют украинский интерфейс или локализацию и закрывают 95 процентов бытовых сценариев общения. Выбирайте по метрикам открываемости и ответов, а не по симпатии.
Для групп и видео используйте Телеграм-чаты с темами, трансляции Ютуб и встречи в Google Meet, чтобы не распыляться. В Ютуб Studio смотрите Удержание аудитории и Среднюю длительность просмотра в Аналитика → Контент, ориентир по удержанию Shorts 60-80 процентов, по длинным видео от 35 процентов, подробнее в справке YouTube Analytics.
Сейчас будет неприятно, но честно. Самая частая ошибка – собирать мертвые подписки и рисовать охваты ботами, после чего любой вывод по контенту ложный. Вторая – игнорировать приватность и модерацию, что приводит к блокировкам и утечкам. Третья – отсутствие SLA по ответам и ответственности в команде. Проверьте себя на эти три пункта прямо сейчас.
Боты убивают ER и OR, а массовые рассылки без сегментации чаще летят в мут или жалобы. Режьте базы ежемесячно и не гонитесь за числом подписчиков.
Включайте двухфакторную защиту везде, где есть логины команды, и закрывайте возможность добавлять вас в группы без согласия. Настройки приватности должны быть зафиксированы в регламенте команды.
В Инстаграм проверьте Настройки → Конфиденциальность → Сообщения и Форма жалобы, уберите агрессивные автоответы и спорную лексику в шаблонах. В Телеграм отключите автодобавления в Настройки → Приватность и безопасность → Группы и каналы и следите за жалобами в статистике канала.
По половозрастной структуре в Украине немного преобладают женщины, что отражается в реакции на визуальные форматы и темы со смыслом. Для планирования кампаний держите в голове сезонность, регион и доход, а не только платформу. Социальные сети в украине распределяются по возрасту предсказуемо, поэтому точнее работает сегментация креативов, чем смена площадки. Это экономит бюджет и дает рост конверсий без наращивания частоты. Поставьте сегментацию в план этой недели.
В срезах 2024-2026 женщины составляют около 53 процентов, мужчины около 47 процентов, это видно и по вовлечению в визуальные форматы. Стратегии, где креативы разделены по полу и возрасту, дают стабильный прирост CTR на 15-25 процентов.
Регионы с активной экономикой сильнее тянут Инстаграм и Ютуб, в прифронтовых территориях чаще доминируют мессенджеры и локальные чаты. Если вы игнорируете региональную настройку, вы сами режете себе результаты.
Часто меня спрашивают, какие соцсети брать первыми в 2026 и как быстро это проверить. Я отвечаю просто: берите платформу с максимальным охватом вашей ЦА и мессенджер с лучшей открываемостью. Дальше валидируйте гипотезы за 14 дней и фиксируйте метрики. Если результаты не растут неделями, меняйте формат и частоту. Напишите себе короткий план тестов на 2 недели.
Ютуб первый по охвату, ТикТок около 21.5 млн, Инстаграм и Телеграм удерживают сильные позиции, Фейсбук проседает в молодежи.
Порядка 12 млн, при этом каналы и боты усиливают ежедневное использование и делают его удобным для массовой коммуникации.
Алгоритмы короткого видео растят охват быстрее, чем лента Фейсбук, а внимание 16-34 почти полностью уходит в вертикальные ролики.
Безопасность зависит от ваших настроек и дисциплины команды, включайте двухфакторную защиту и ограничивайте доступы по ролям.
Проверьте, что у вас есть 2 основные площадки: видео для охвата и мессенджер для общения, иначе цикл коммуникаций рвется. Зафиксируйте пороги метрик: OR каналов от 40 процентов, ER сторис от 3 процентов, CTR ссылок от 0.7 процента, удержание видео от 35 процентов на длинных и 60-80 процентов на Shorts. Если ниже – проблема в креативе, частоте или сегментации, а не в платформе. Смотрим не на лайки, а на цифры. Выберите 2 гипотезы и запустите их сегодня.
| Термин | Определение |
| Охват | Количество уникальных пользователей, которые увидели ваш контент за период. |
| ER | Engagement Rate, отношение вовлечений к охвату или подписчикам, базовый ориентир от 3 процентов для сторис. |
| OR | Open Rate, доля открытий сообщений или постов в каналах, целевой порог от 40 процентов для Телеграм. |
| CTR | Click Through Rate, доля кликов по ссылке к показам, рабочий ориентир от 0.7 процента. |
| Удержание | Доля досмотра видео, для Shorts целевое удержание 60-80 процентов, для длинных видео от 35 процентов. |
| SmartTV | Просмотры Ютуб с телевизоров, часто с высокой длительностью просмотра и более зрелой аудиторией. |
| Сегментация | Разделение аудитории по возрасту, полу, региону, интересам для настройки креативов и частоты. |
| SLA | Соглашение об уровне сервиса, целевое время ответа саппорта и модерации в чатах. |
Я проверяла эти подходы на проектах и вижу одно и то же: пока вы не закрепите систему, вас будет штормить между платформами. По-хорошему это должно работать так: один канал охвата, один канал общения, четкие пороги метрик и две недели на проверку гипотез. Это не магия, а система. Или вы это делаете, или платите охватами. И да, если цифры не двигаются, значит вы не внедрили, а почитали.