Що входить до обов’язків інтернет-маркетолога

Я пишу для власників малого та середнього бізнесу в Україні та для фахівців, які хочуть рости в цифрах, а не в презентаціях. Якщо коротко, ви отримаєте чек-лист по ролі інтернет-маркетолога, зрозумілі пороги метрик та робочі кроки запуску без хаосу. Я не вірю відчуттям, я вірю даним, тому нижче лише те, що рухає гроші та заявки. Формула проста: спочатку метрики, потім емоції.

В рамках цієї логіки будь-які допоміжні інструменти розглядаються крізь призму даних. Накрутка в соцмережах може використовуватися як тестовий елемент для прискорення перших сигналів, але цінність вона дає лише тоді, коли не підміняє аналітику і не заважає бачити реальний зв’язок між діями, охопленнями та заявками.

Швидка відповідь

Інтернет-маркетолог відповідає за трафік, конверсії та ROMI через сайт, пошук, контент, email, Інстаграм, Ютуб, ТікТок, Фейсбук, Телеграм та інші digital-канали. Дивимося не на лайки, а на цифри: ліди, CPA, LTV, частка брендового трафіку, частка нових користувачів, ретеншн. Якщо цифри не рухаються, значить ви не впровадили, а прочитали.

Хто такий інтернет-маркетолог – базове визначення

Це фахівець, який будує та оптимізує воронку онлайн-продажів від першого дотику до оплати та повторної покупки. Як ідеал, має бути так: гіпотеза, швидкий запуск, A/B-тест, фіксація висновків та масштабування, а не вічні узгодження. Опис обов’язків стабільний: дослідження аудиторії, стратегія, запуск каналів, аналітика та оптимізація. На цьому етапі більшість і зливається, бо плутають «зробити пост» та «зробити план по лідах та ROMI». Беремо визначення та йдемо до метрик.

У чому полягає робота інтернет-маркетолога?

У створенні передбачуваної системи залучення та монетизації трафіку через digital-канали, де кожна активність прив’язана до KPI. Це не теорія, а робочий патерн.

У такій системі будь-які допоміжні інструменти оцінюються строго через метрики. Накрутка Інстаграм переглядів може застосовуватися як короткостроковий спосіб прискорити первинний розподіл контенту, але вона має сенс лише тоді, коли вписується в KPI-логіку і не спотворює аналіз ефективності трафіку та монетизації.

Які обов’язки інтернет-маркетолога в 2026 – список без води

Досліджувати попит та конкурентів, сформувати JTBD та карту бар’єрів, упакувати офер та контент під етапи воронки. Налаштувати та зв’язати аналітику, зібрати дашборди прийняття рішень, задати пороги та допуски. Запускати та оптимізувати канали: пошук, контент та SEO, email, лід-форми, медійка та відео, ЛінкедІн та Телеграм, ретаргетинг. Проводити A/B-тести, керувати ставками та бюджетом, захищати ROMI та маржу. Пропишіть відповідальність у договорі.

Що входить у посадові обов’язки маркетолога

Формування продуктової матриці, ціноутворення, позиціонування, комунікаційна стратегія, дослідження ринку та 4P. Інтернет-маркетолог бере цю базу та реалізує в онлайні з прозорою атрибуцією.

Якщо спростити прикладну частину, стає зрозуміло, чим займається маркетолог в соцмережах: він перекладає стратегію в конкретні дії – контент, рекламу, воронки та аналітику – і відповідає не за «ведення акаунту», а за охопи, заявки, продажі та контроль KPI по кожному каналу.

Кордони ролей та зона відповідальності – для наймаючих

Маркетолог відповідає за стратегію бренда та портфель продуктів, інтернет-маркетолог за цифрові канали та перформанс. Різниця проста: офлайн та бренд-активності проти вимірюваних digital-потоків та їх оптимізації. У чому різниця маркетолога та інтернет-маркетолога? У рівні оцифрування дій та горизонті виміру. Якщо коротко, у вас застій ось тут: змішуєте ролі та питаєте з одного виконавця чужі KPI. Розведіть відповідальність письмово.

У чому різниця маркетолога та інтернет-маркетолога?

Маркетолог задає рамки бренда та продукту, інтернет-маркетолог забезпечує трафік та конверсії в онлайні під ці рамки. Або ви це розділяєте, або платите охопленнями.

Навички інтернет-маркетолога – матриця компетенцій

Які навички потрібні інтернет-маркетологу? Аналітика та статистика, гіпотези та тести, копірайтинг та структурування сенсу, управління бюджетом та швидкістю. Технічна грамотність: події, пікселі, фіди, відстеження, атрибуція. Комунікації: брифи, постановка задач, перевірка якості, дедлайни. Найважливіше – дисципліна прийняття рішень за даними. Виберіть пріоритети на квартал.

Склад розуму маркетолога – рішення через метрики

Який склад розуму у маркетолога? Холодний, процедурний, без романтики: гіпотеза – запуск – вимір – висновок. Спочатку приберіть сміття в аналітиці, потім робіть висновок. Зараз буде неприємно, але чесно: якщо ви виправдовуєте низький CR «аудиторія не та», у вас зламаний офер або сторінка. Я завжди починаю з перевірки атрибуції та подій. Поставте правило прийняття рішень.

Це не теорія, а робочий патерн

Одна петля PDCA на тиждень дає більше, ніж місяці редизайнів без гіпотез. Не ускладнюємо те, що можна зробити за годину.

Моя методологія: від брифу до росту – без хаосу

Далі йдемо кроками, без хаосу. Спочатку аудит попиту та оферу, потім карта гіпотез та швидкі MVP. Паралельно ставлю аналітику та дашборд прийняття рішень, щоб не сперечатися голосами. Через 2 тижні є перші переможці, через 6 тижнів масштабування та чистка бюджету. Якщо цифри не ростуть, повертаємося на крок назад.

Крок 1. Діагностика

Збираю дані: канали, частки, CPA, CR, LTV, CAC:LTV, навантаження на підтримку. Якщо коротко, у вас застій ось тут: невідповідність оферу очікуванням та слабка перша секція лендінгу.

Крок 2. Стратегія

Формуємо канальну матрицю: пошук та контент – на попит, відео та лід-форми – на увагу, ретаргетинг – на дожим. Формула проста: спочатку метрики, потім емоції.

Крок 3. Запуск та тести

Запускаю 3-5 гіпотез на заголовки та офер, 2-3 креативи, 2 варіанти форми. На цьому етапі більшість і зливається, бо не фіксують критерії стопу.

Крок 4. Масштабування

Залишаю переможців, піднімаю бюджет контрольовано, розширюю кластери. Якщо цифри не рухаються, значить ви не впровадили, а прочитали.

Метрики та пороги на щотижневій панелі – формула проста

Я перевіряла це на своїх проектах: один погляд на панелі рятує бюджет. Мінімальний набір: трафік, CR на етапах, CPA, ROMI, частка брендового трафіку, частка нових користувачів, глибина та залучення. Критичні пороги: CAC:LTV не гірше 1:3, CR форми 5-12 %, відмов не вище 35 %, ROMI по платних каналах від 120 %. Якщо нижче, ріжемо гіпотези, міняємо офер та сторінку, чистимо таргетинги. Заводимо щотижневий ритуал.

• Трафік та вартість: CPC, CPM, CTR, частка брендового трафіку
• Конверсія: CR лендінгу, CR форми, CR оплати
• Економіка: CPA, CAC, LTV, CAC:LTV, ROMI
• Поведінка: скролл 60 %, час 45-90 сек, відмови до 35 %

Інструменти та налаштування – як ідеал, має бути так

GA4: Адміністратор → Потоки даних → Веб → Налаштувати теги → Вдосконалені вимірювання, потім Налаштування даних → Збір даних → Активувати Google signals, та Перевірка: Звіти → Взаємодія → Конверсії. Детальні кроки налаштування подій та конверсій дивіться в документації Google Analytics. Meta Ads: Меню → Всі інструменти → Events Manager → Піксель → Перевірка подій, потім Ads Manager → Колонки → Налаштувати стовпці → додайте CPA, ROAS, Конверсії, Частота, Якість. Інтерфейс довідки по налаштуваннях, обмеженнях та діагностиці доступний в Meta Business Help. Дивимося не на лайки, а на цифри.

Міні-кейс: +38 % лідів за 6 тижнів – це не теорія, а робочий патерн

У мене на проекті b2b-сервісу в Україні CR форми був 3,2 %, CPA 19,8 долара, ROMI 97 %. Я прибрала сміття в аналітиці, переверстала перший екран та офер, звужувала гео та інтереси, додала лід-форми та ретаргетинг по відео 50 %. Через 6 тижнів CR виріс до 5,1 %, CPA просіли до 14,1 долара, ROMI піднявся до 143 %, лідів стало на 38 % більше при тому ж бюджеті. Ключовий драйвер – нова структура лендінгу та чистка сегментів плюс відключення баласту. Або ви це робите, або платите охопленнями.

Що саме спрацювало

Заголовок з конкретикою вигоди, 2 кроки заявки, social proof у першому екрані, та ретаргетинг на 7- та 14-денні вікна. Не ускладнюємо те, що можна зробити за годину.

FAQ – коротко

Тут зібрала часті питання без води. Кожна відповідь – 1-2 речення, лише факти та дії. Якщо питання не закрито цифрою – воно не закрите. Я не вірю відчуттям, я вірю даним. Зберігайте та застосовуйте сьогодні.

Як швидко зрозуміти, де втрачаються заявки?

Побудуйте воронку: Сеанси → Перегляди сторінки → Кліки по CTA → Показ форми → Відправка → Оплата, відзначте CR на кожному кроці. Найнижчий CR і є ваш вузький сегмент.

Скільки гіпотез тримати одночасно?

3-5 з потужністю тесту не нижче 80 % та критерієм стопу по CPA та CR. Більше – значить ви втрачаєте контроль та швидкість.

Чи потрібні всі соцмережі одразу?

Ні, достатньо 2-3 каналів з максимальним внеском у ROMI. Решту підключайте після підтвердження моделі.

Коли масштабувати бюджети?

Після 2 тижнів стабільної метрики: ROMI 120 %+ та CAC:LTV не гірше 1:3. Піднімайте на 20-30 % за крок, контролюючи частоту та CPA.

Глосарій – для швидкої звірки

Підсумок – беремо та робимо

Інтернет-маркетолог відповідає за передбачувані ліди та продажі через оцифровані канали, не за «движ в соцмережах». Як ідеал, має бути так: один дашборд, чіткі пороги, швидкі тести, масштабування переможців. Якщо коротко, у вас застій ось тут: немає прозорої аналітики та слабкий офер на першому екрані. Дивимося не на лайки, а на цифри. Якщо цифри не рухаються, значить ви не впровадили, а прочитали.